Wenn ein Mensch mit einer Charakterseite, die als große Stärke ausgeprägt ist, auf eine Situation trifft, in der die gegenteilige Charakteranforderung gefragt ist, dann versucht er meistens trotzdem mit seinem gewohnten "Vorliebe-Konzept" zu reagieren; er handelt dadurch unangemessen, fehlerhaft und für andere nicht nachvollziehbar.
So entstehen die Vorwürfe:

              rastlos / unruhig     beim Aktiven        und        träge / passiv     beim Ruhigen

Aus der Stärke im Übermaß entsteht also eine Schwäche. Sprachlich kann man diese Schwäche synonym ausdrücken als Übermaß und Überbetonung einer Seite oder aber Defizit und Unterbelichtung der polaren Gegenseite. Wird eine Seite übermäßig und einseitig betont, dann liegt darin die Veranlagung für eine geniale Fähigkeit, gleichzeitig eröffnet sich aber auch eine alltägliche Vorwurfzone für verfehlte Verhaltensweisen, wenn es zu Anforderungen auf der Gegenseite kommen sollte.  Aus den Lebensgeschichten großer "Geister" ist dies bekannt..

Bei KEH wurden über viele Jahre nahezu alle im Unternehmens- Alltag relevanten Persönlichkeitsmerkmale in stimmiger Komplementarität erfasst und in einem Einschätzungsbogen inventarisiert. 
Um diese Stimmigkeit herauszufinden wurde eine intensive Entwicklungsarbeit betrieben, die mit einem großen Anteil an Sprachforschung einherging. 
Die in der Sprache liegende psychologische Weisheit hat Stefan Zweig mit der Bemerkung festgehalten: 
"Die Sprache ist die Mutter der Psychologie".
Durch diese gedankliche Klarheit und Präzision wird offensichtlich, dass in jedem Menschen positive Eigenschaften stecken, die entdeckt werden wollen. 

Wichtig für die Anwendung von KEH ist, dass man komplementär nicht mit dem Ausschließlichkeitsbegriff binär verwechselt und vor allem auch erkennt, dass nicht jede gedankliche Polarität eine stimmig komplementäre ist. 

Für das Herausfinden und die Bestimmung des jeweiligen Ausprägungsgrades gibt es bei KEH feststehende Regeln, mit denen die herkömmliche Schwarz- Weiß- Sicht überwunden wird. In unserem Alltag sind einseitige Begrifflichkeiten wie z.B. flexibel - stur gebräuchlich und sie werden erst durch eine komplementäre Betrachtungsweise wie z.B. unbeständig - beständig zurechtgerückt. 

Das KEH-System bietet so  eine alternative Sichtweise der menschlichen Persönlichkeit, die einem psychologischen Paradigmenwechsel gleich kommt. In der Ansprache der positiven Seiten und Charakterwertung eines jeden Menschen wird letztlich die menschliche Würde gewahrt, die uns die Verfassung vorschreibt. 
KEH zeigt auf, dass hier noch großer kommunikativer Nachholbedarf besteht.